青山疊翠，碧水繞城，六月的廣西，正是繁花似錦，草木芊芊，一派欣欣向榮的景象。在青山綠水間，有幾個(gè)忙碌的身影，穿梭在廣西百礦鋁業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間里，一會(huì)兒認(rèn)真細(xì)致的和工人們交談，一會(huì)兒用紙筆詳細(xì)的記錄著，一會(huì)兒又來(lái)到設(shè)備前耐心的做著講解……這些人正是世星科技的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，烈日炎炎下在悶熱的生產(chǎn)車(chē)間里，他們和現(xiàn)場(chǎng)的工人們?nèi)跒橐惑w，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，傾聽(tīng)著來(lái)自車(chē)間一線的聲音：

“師傅，您覺(jué)得我們的設(shè)備在使用過(guò)程中有哪些需要改進(jìn)的地方嗎？”

“使用設(shè)備以后 ，替我們節(jié)省了很多工作時(shí)間，也提高了工作效率，但是如果我們有崗位變動(dòng)，新來(lái)的工人對(duì)設(shè)備的操作流程就不太熟悉了，要是你們能經(jīng)常派人過(guò)來(lái)指導(dǎo)就更好了?！?/span>

“這都沒(méi)問(wèn)題，我們的設(shè)備已經(jīng)更新?lián)Q代了，工作效率是以前的2倍，設(shè)備如果出現(xiàn)任何問(wèn)題，我們都可以免費(fèi)維修，而且我們還可以派專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員上門(mén)指導(dǎo)，直到咱們的工人能熟練掌握?！?/span>

這是世星科技的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)和現(xiàn)場(chǎng)工人們的親切對(duì)話。

據(jù)悉，此次售后走訪歷時(shí)一周時(shí)間，涵蓋廣西百礦鋁業(yè)、廣西德保百礦鋁業(yè)、中鋁廣西分公司等多家重點(diǎn)企業(yè)，通過(guò)與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談、實(shí)地查看生產(chǎn)車(chē)間等方式，與客戶(hù)面對(duì)面的交流，讓客戶(hù)切身感受到了世星科技做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的態(tài)度和決心，既密切了與客戶(hù)的關(guān)系，又為今后做好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供了依據(jù)，為提升設(shè)備質(zhì)量和售后服務(wù)拓寬了思路，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。